無料回収（むりょうかいしゅう）
この用語のポイント
- 無料回収とは、不用品を費用をかけずに引き取ってもらうことです。
- 家庭の不用品を、一般廃棄物の許可を持たない業者に処理料金を払って回収してもらうことは、廃棄物処理法で禁止されています。
- 「無料」とうたう巡回トラックやチラシの業者には、積み込み後の高額請求などのトラブルが全国で起きています。
- 品物に値段がつく「買取」や、自治体・メーカーの正規の窓口は、安心して使える方法です。
「無料回収」とは？
無料回収とは、家具・家電・日用品などの不用品を、依頼する側が費用を払わずに引き取ってもらうことを指す言葉です。
「無料で処分します」「無料で回収します」とうたう軽トラックの巡回、ポストに入るチラシ、インターネット広告などで目にすることが多く、手軽で便利に見えます。
ただし、「無料回収」という言葉は、実際にはいくつかの異なる仕組みをまとめて呼んでいます。
| 種類 | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 買取・下取り | 値段がつく品物を業者が買い取る。結果として費用がかからない | 古物商の許可が必要。値段がつかない場合もある |
| 自治体・メーカーの正規の窓口 | 家電リサイクル券を使った引き取りなど、決まった手順と料金がある | 無料ではなく、料金がかかるものもある |
| 譲渡 | 知人への譲渡や、フリマアプリ・地域の掲示板などでの受け渡し | 個人間のやり取りになり、運搬は自分で行う |
| 巡回・チラシ型の「無料回収」 | トラックやチラシで「無料」と宣伝して集める | 無許可の場合は違法。高額請求のトラブルが多い |
このうち、トラブルの原因になりやすいのが、いちばん下の巡回・チラシ型の「無料回収」です。
無料回収は違法ですか？
無料回収のすべてが違法というわけではありませんが、家庭から出る不用品を許可なく回収する業者は、廃棄物処理法に違反するおそれがあります。
札幌市は、家庭の不用品を、一般廃棄物処理業の許可を持たない民間事業者に処理料金を支払って回収してもらうことを、廃棄物処理法で禁止されていると案内しています（ただし、家電リサイクル法の対象品や家庭用パソコンは、メーカー等が引き取ります）。
家庭から出る不用品は、法律上は「一般廃棄物」にあたります。一般廃棄物の収集や運搬を業として行うには、その地域の市町村長の許可が必要です（廃棄物処理法第7条）。許可なく業として行った場合は、5年以下の拘禁刑もしくは1,000万円以下の罰金、またはその両方が科されると定められています（同法第25条）。
また、産業廃棄物の収集運搬の許可や、古物商の許可だけでは、家庭の廃棄物を回収することはできません。
なお、ごみを出す側にも、正しく出して責任をもって処分することが求められます。「無料だから」と安易に依頼するのではなく、依頼先が許可を持っているかを確認することが大切です。
（参考：札幌市「違法な不用品回収業者にご注意ください」、e-Gov法令検索「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」）
無料回収のトラブルにはどんなものがありますか？
典型的なのは、「無料」と言われたのに、積み込んだあとで高額な料金を請求される、というトラブルです。
札幌市は、「ご家庭の不用品を処分します」と宣伝しながら軽トラックで住宅地を回る業者に依頼したところ、積み込んだ後で高額な請求をされる事件が、札幌市内を含め全国的に発生し、社会問題になっていると案内しています。
自治体が公表しているトラブルの例には、次のようなものがあります。
- 回収自体は無料と言われたが、あとから高額な処分料や作業料を請求された
- 無料回収のチラシを見て依頼したところ、トラックに積み込んだ後で作業料を徴収された
- 一度依頼したあと、何度も「不用品はないか」と訪問されて困った
- 回収された品物が、適正に処分されたのかを確認できない
特に家電は、冷蔵庫やエアコンに含まれるフロンガスなど、適切な処理が必要な物質を含んでいます。不適切に処分されると、環境汚染につながるおそれがあると、自治体は注意を呼びかけています。
（参考：静岡市「違法な不用品回収業者に注意！」、千葉市「違法な不用品回収業者にご注意ください！！」）
札幌市の事情や、無料回収に潜むリスクの詳細は、スタッフブログ「札幌市で無料の不用品回収が禁止されている理由とは？」でも解説しています。
安全な業者と危ない業者の見分け方は？
見分けるうえで大切なのは、「許可の有無」「巡回していないか」「見積もりと契約書があるか」の3点です。
| 確認すること | 安心しやすい例 | 注意したい例 |
|---|---|---|
| 許可 | 回収するものに合った許可・届出が確認できる（古物商許可番号、一般廃棄物の許可など） | 許可番号を示さない、聞いても答えない |
| 営業のしかた | 事務所の所在地と固定電話がある。依頼してから訪問する | スピーカーで呼びかけながら巡回する。突然訪ねてくる |
| 料金 | 作業の前に、品物ごとの見積書や契約書をもらえる | 「無料」とだけ言い、料金の内訳を示さない |
| 積み込み | 見積もりに納得してから搬出する | 金額を決める前に積み込もうとする |
費用をかけずに不用品を手放すには？
費用を抑えて手放す方法には、「売る」「譲る」「正規の窓口を使う」の3つがあります。
- まだ使えるものは売る：ごみとして処分する意思がなく、中古品として市場があるものは、古物商の許可を持つ業者に売却できます（用語集「不用品買取」）。値段がつけば、費用がかからないどころか代金を受け取れます。
- 知人やフリマアプリで譲る：状態のよい小型の品物は、個人間で譲る方法もあります。運搬や受け渡しは自分で行います。
- 正規の窓口を使う：札幌市の大型ごみ（用語集「粗大ごみ」）や、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど家電リサイクル法の対象品（用語集「家電リサイクル法」）は、決められた手順と料金で出します。
売れるものと処分するものが混ざっている場合は、買取と処分を一緒に相談できる業者に頼むと、買取金額を処分の費用から差し引いて精算できることがあります。用語集「不用品回収」では、回収と許可の関係を解説しています。
依頼する前の確認の流れは？
業者に依頼する前に、次の流れで確認すると、トラブルを避けやすくなります。
- 売れそうなものと、処分が必要なものに分けておく
- 家電リサイクル法の対象品（6品目）と、家庭用パソコンを確認する（メーカーや販売店の窓口を使う）
- 依頼先の所在地・固定電話・許可番号をホームページなどで確認する
- 訪問前に、見積もりが有料か無料かを確認する
- 現物を見てもらい、品物ごとの内訳が分かる見積書を受け取る
- 納得できなければ、その場で断る
急かされても、金額に納得できないまま積み込ませないことが大切です。不審な業者や、巡回しているトラックを見かけたときは、お住まいの自治体の廃棄物担当窓口に連絡しましょう。
無料回収のよくある質問
「無料」とうたう回収業者は、すべて違法ですか？
すべてが違法とは限りません。値段がつく品物を買い取る古物商のように、許可を受けて正しく営業している業者もあります。一方、家庭の不用品を許可なく回収する業者は違法なおそれがあります。許可の有無と、見積もりの出し方で判断しましょう。
無料で回収してもらったあと、あとから請求されたらどうすればよいですか？
その場では支払いを急がず、契約書や見積書の有無を確認してください。金額に納得できない場合は、お住まいの自治体の廃棄物担当窓口や、消費生活センターに相談しましょう。
古物商の許可があれば、不用品の回収もできますか？
古物商の許可は、中古品を買い取って売るための許可です。家庭から出る廃棄物を処分費用を受け取って回収するには、別に一般廃棄物の許可が求められます。
壊れた家電や古い家具でも、買い取ってもらえますか？
品物によっては値段がつくことがあります。状態や年式、需要で変わるため、自己判断で処分する前に、一度査定を受けてみるのがおすすめです。
家電4品目やパソコンは、無料回収に出せますか？
テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンは家電リサイクル法の対象で、家庭用パソコンもメーカー等の回収の対象です。無許可の巡回業者に出さず、販売店やメーカーの正規の窓口を使いましょう。
札幌で不用品の相談をするなら
おまかせネコの手は、札幌市内でリサイクルショップを2店舗運営しており、古物商の許可（古物許可番号 第101020001914）を受けて、不用品の買取を行っています。
ご自宅に伺って現物を見て、買取できるものと処分が必要なものを分けてご案内します。出張査定・お見積もりは無料です（料金について）。見積もりは作業の前にお出しし、ご納得いただいてから進めます。
買取できるものがあれば、買取金額を搬出・処分の費用から差し引いて精算します。買取の可否や金額は、品物と状態によって変わります。たとえば、冷蔵庫・空気清浄機・アクセサリー・ブランドバッグ・工具をまとめて買い取り、45,000円となった例もあります（一例です。買取例）。
一般家庭から出る廃棄物の運搬・処分は、一般廃棄物収集運搬の許可が必要なため、ネコの手では許可を持つ企業に依頼して適正に処分します。
また、ネコの手では、不用品の買取・処分だけでなく、ハウスクリーニングや引越し、不動産の売却相談まで、暮らしの環境を整えるためのお困りごとをワンストップでご相談いただけます。受付は10:00〜18:00（年中無休）です。
「無料と聞いたが不安」「何をどこに出せばよいか分からない」という段階でも構いません。まずはお気軽にお問い合わせください。
関連する用語：不用品回収 ／ 不用品買取 ／ 粗大ごみ ／ 家電リサイクル法
この記事の運営者：おまかせネコの手（ノースジニアス・アール株式会社／札幌市白石区）古物許可番号 第101020001914。法令・自治体の案内は2026年10月時点の情報です。
