スタッフが考えるおまかせネコの手のあり方(パーパスシェア会)
スタッフが考えるおまかせネコの手のあり方(パーパスシェア会)
おまかせネコの手では月に一度、チームミーティングを行っています。
そのミーティングの中で実施している『パーパスのシェア会』の様子を一部お届けいたします。
・パーパスとは
「なぜこの事業(不用品回収)に取り組んでいるのか?」という目的
おまかせネコの手のパーパスは『暮らしの環境を整える提案を通じて、提携パートナーと共にお客様の「こまった」を「よかった」に変える』です。
シェア会は、このパーパスに即した出来事や行動をチーム間で共有する場です。
それぞれの話を聞きながら、あらためて「おまかせネコの手がお客様にとってどのような存在であるべきか」をチームメンバー間で共有し、サービスの向上に対する意識を再確認する時間として大切にしています。
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